yazıcılar klasöründe yazıcı gözükmüyor veya pasif halde ise büyük bir ihtimalle virüs vardır. (Sürücünüz var ise)(yoksada internetten bulun)
bunun için:
1 - Yazıcıyı tamamen kaldırın. Program Files dosyasındaki yazıcınızın klasörü dahil.
2 - Denetim masası / Yönetimsel Araçlar yönergesini takip edin. ordan Hizmetler klasörünü açın ve alt doğru imleci sürükleyerek "Yazdırma biriktiricisi" ni DURDURun (üst sol köşede). dosyayı kapatın.
3 - Windows / System 32 / Spool / Printers yönergesini takip edin ve içindeki dosyaları silin.
4 - Denetim masası / Yönetimsel Araçlar yönergesini tekrar takip edin. ordan Hizmetler klasörünü açın ve alt doğru imleci sürükleyerek "Yazdırma biriktiricisi" ni BAŞLATın (üst sol köşede). dosyayı kapatın.
5 - Bilgisayarı tekrar başlatın. Windows yazıcıyı bulup sürücüyü yükleyecektir.