Vsat Hakkında

programı indirdim ama bir sorum var su an deniyorum bir türlü olmadı hata hata yoksa sadece hafta içi 10.30-12.00 arasımı calıstırılması gerekiyor cunku ne bu program ı yalnızca vsat kurulu okullarımız kullanabilir diyor.

hocam bende  de ilk önce diyordu öyle. o an internete bağlantı gerçekleşmediğinden kaynaklanıyo. bend e de aynı dedi ama sonra düzeldi. bu arada siz mi indirdiniz merkez meb linkinden

7/24 OPERASYONEL DESTEK SORU ve ÇÖZÜM
 KLAVUZU




Bu doküman TURKSAT MEB Projesi kapsamında kurulumların tamamlanmasının ardından lokasyonlarda yaşanabilecek problemlere kısa soru ve cevaplarla çözüm bulmak amacıyla hazırlanmıştır.



NOT: Cihazın Enerjisi açık iken kesinlikle Tx ve Rx (Beyaz Renkli Antenden gelen Kablolar) kablolarını çıkarmayınız ve yerlerini değiştirmeyiniz. Bu işlem cihaza kalıcı zararlar vermektedir!!!

 
KULLANICI TARAFINDAN YAPILACAKLAR


1.   Terminalin (IDU - STM 1000) ışıkları yanmıyor


•   Terminalin adaptörü grup priz’e (Surge Protector) takılı mı?

Takılı ise?

•   Terminalin arkasındaki açma-kapama düğmesinin açık konumda olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   Adaptör kablosunun terminalin arkasına takılı olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   Terminalin takılı olduğu grup priz (Surge Protector) üzerindeki ışıklı anahtarın açık yada kapalı olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   Okulun sigortalarını kontrol eder misiniz?

Takılı değil ise?

•    Adaptörü prize takıp tekrar dener misiniz?


    Eğer yapılan tüm bu işlemler sonuç vermediyse problem icin kayıt açınız ve bir üst seviyeye iletiniz,

    Problem bir üst seviyede de çözülemez ise 7/24 Ankara Teknik Servisi arayın.


2.   Terminalin (IDU – STM 1000) Error ışığı yanıp yanıp sönüyor


•   Terminali arkasındaki açma-kapama düğmesi ile kapatıp açar mısınız?

•   Terminalin çalışması için ortalama 2 dakika bekleyiniz.


    Yapılan işlemin ardından Error ışığının yeniden yanmaz ise kullanıcıya terminalin çalıştığı bilgisini verebilirsiniz. Eğer problem devam ediyor ise aşağıdaki adımları sırasıyla uygulayın,

•   Terminalin arkasına bağlı olan beyaz renkli RF kablolarının takılı olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   Kabloları takılı ise yerinden çıkartıp yeniden takınız,  takılı değil ise Rx etiketli kabloyu terminalde Rx yazan yere Tx etiketli kabloyu da terminalde Tx yazan yere takınız,

•   Simdi terminali yine terminalin arkasinda bulunan açma-kapama düğmesiyle kapatıp açınız ve yaklaşık 2 dakika kadar bekleyiniz,


    Yapılan işlemin ardından Error ışığının yeniden yanmaz ise kullanıcıya terminalin çalıştığı bilgisini verebilirsiniz. Eğer problem devam ediyor ise son olarak aşağıdaki adımları da sırasıyla uygulayın,

•   İçeride bulunan terminalden gelen beyaz renkli RF kablolarının dışarıda antene takılı olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   İç ve dış üniteler arasında çekilen kablolarda herhangi bir darbe, zedelenme yada kopma olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   Antenin olduğu bölgeye gidip fiziksel anlamda antende gözle görülür bir hasar olup olmadığını kontrol eder misiniz?

    Bu kontroller neticesinde gözlemlenen bir aksaklık mevcut ise problem için ise 7/24 Ankara Teknik Servisi arayın.

3.   Internet çalışmıyor, Sayfa görüntülenemiyor -1

•   Terminalin üzerinde bulunan Power ve Ethernet ışıklarının yanıp yanmadığını kontrol eder misiniz?

Eğer her iki ışıkta yanıyor ise;

•   Terminalin arka kısmında bulunan açma-kapama düğmesiyle kapatıp açar mısınız?

•   Ortalama 2 dakika sonra terminal açılacaktır. Yeninden internete bağlanmayı dener misiniz?


    Yapılan işlemin ardından problemin devam edip etmediğini sorgulayınız. Problem devam ediyor ise aşağıda belirtilen adımları sırasıyla uygulayın,
   
•   Terminal ile SkyPeP (Kırmızı Renkli Cihaz) cihazı arasında Ethernet (Cat5 – Data Kablosu) kablosu takılı olup olmadığını kontrol eder misiniz?

•   Kablo takılı değil ise Ethernet kablosunu SkyPeP cihazı üzerindeki (Kırmızı Renkli Cihaz) sokete (Bulut resminin olduğu tarafa) takip yeninden internete bağlanmayı dener misiniz?

•   Eğer bağlanamıyor iseniz Ethernet Kablosunu değiştirip yeniden deneyiniz.


    Yapılan işlemin ardından problemin devam edip etmediğini sorgulayınız. Problem devam ediyor ise aşağıda belirtilen adımlarla isleme devam ediniz,

•   SkyPeP cihazından çıkan kısa siyah Ethernet kablosunun doğrudan bilgisayara ya da arada başka bir network cihazına (Switch, Hub gibi) bağlı olup olmadığını kontrol ediniz,

•   Eğer arada switch ya da hub gibi bir cihaz kullanılıyor ise SkyPeP’i o cihazdan çıkarıp direk olarak bilgisayara takınız,

•   Simdi yeniden internete bağlanmayı dener misiniz?


     Yapılan işlemin ardından problemin devam edip etmediğini sorgulayınız. Problem devam ediyor ise aşağıda belirtilen adımlarla işlemi sürdürünüz,       

•   SkyPeP cihazının grup prize takılı olan adaptörü ile SkyPeP arasındaki kabloyu çıkarıp geri takınız. (Bu kablo USB kablo seklinde olup soketlidir ve kolayca çıkarılıp takılabilir)

•   Yaklaşık 3 dakika bekleyip SkyPeP cihazının yeniden çalıştığını ortadaki ışığın kalp atisi seklinde yanıp sönmeye başlamasından kontrol ediniz. Ayni zamanda terminal üzerindeki Ethernet ışığının da yanması gerekmektedir.

•   Simdi yeniden internete bağlanmayı dener misiniz?


    Yapılan işlemin ardından problemin devam edip etmediğini sorgulayınız. Problem devam ediyor ise aşağıda belirtilen son adimi da uygulayınız,       

•   SkyPeP cihazı bilgisayarınıza takılı iken bilgisayarınız üzerinde bulunan ethernet ışığının yanıp yanmadığını kontrol ediniz. Eğer yanmıyor ise bilgisayarınızı yeniden başlatıp ışığın durumunu tekrar kontrol ediniz,


•   Bilgisayarınız açıldıktan sonra SkyPeP cihazını bilgisayardan çıkarınız. Gri renkli Uydu Modem cihazından (STM yazılı olan) gelen Ethernet kablosunu bilgisayarınıza takınız. Simdi internete bağlanmayı deneyiniz. Bağlanabiliyor musunuz?


•   Tüm bu yapılanlara rağmen bilgisayarınızın Ethernet ışığı yanmıyor ise bilgisayarınızı en yakin teknik destek alabileceğiniz bilgisayarcıya kontrol ettiriniz,


    Yapılan tüm işlemlerin neticesinde problem hala çözülememişse problem için 7/24 Ankara Teknik Servisi arayın.

    Problem bir üst seviyede de çözülemez ise ilgili noktaya yerinde müdahale için ekip gönderiniz.


4.   Internet çalışmıyor, Sayfa görüntülenemiyor -2


•   Terminal üzerindeki Rx ve Tx ışıklarını kontrol ediniz?


Eğer her iki ışıkta yanmıyor ise;
•   Terminali arka kısmında bulunan açma-kapama düğmesi ile kapatıp tekrar açınız ve 2 dakika içerisinde, 1 dakika arayla sırasıyla Receive (Rx) ve Transmit (Tx) ışıklarının yanıp yanmadığını kontrol ediniz. İlk önce Rx ışığı sabitlenecek ve ardından Tx ışığı sabitlenecektir.


    Yapılan bu işlemin ardından eğer her iki ışıkta yine yanmıyor ise problem için 7/24 Ankara Teknik Servisi arayın.


    Sadece Rx ışığının yandığı ve Tx ışığının sürekli yanıp söndüğü ya da hiç yanmadığı durumlarda aşağıdaki doğrulamaları yapınız,

•   Receive (Rx) ışığı sabit (Arada bir kısa flashlar yapabilir), Transmit (Tx) ışığı uzun süreden beri yanıp sönüyor ve sabit olmuyor mu?

•   Receive (Rx) ışığı sabit, Transmit (Tx) ışığı hiç yanmıyor mu?


    Bu durumda problem için 7/24 Ankara Teknik Servisi arayın.



















BILGISAYARDA CMD PENCERESI AÇMA VE TELNET OTURUMU BASLATMA

    Bilgisayarınızda Balat’a (Start) tıklayınız.

 





    Daha sonra Çalıştır’a (Run) tıklayınız.

 




    Açılan küçük pencere içerisinde cmd yazıp ardından OK tuşuna basınız.

 





    Yukarıda belirtilen işlemin ardından siyah bir pencere açılacaktır. Bu pencerenin adi cmd.exe penceresidir.


 

    Açılan ekranda telnet ve ardından terminalin ip adresini yazınız. (telnet 192.168.0.1)

    Ardından açılan pencerede Kullanıcı adi: root, Şifre: balder1 giriniz. (Uyarı: yazdıklarınızı echo özelliği olmadığından görme şansınız olmadığı için yazdıklarınızın doğru olup olmadığından kesinlikle emin olunuz.)

 



Not: Windows Vistalarda Telnet kullanıcı ayarları aktif olmayabilir. Bu nedenle Windows XP kurulu olan başka bir bilgisayarla deneyiniz yada aşağıda belirtilen putty.exe programını edininiz.!!!



















VSAT TERMİNALLERİ ARIZA DURUMUNDA
MEB ANKARA UYDU MERKEZİ İLE KOORDİNELİ OLARAK 
KULLANILACAK MUHTEMEL KOMUTLAR

KOMUT NO   KOMUT
1   dvb pos show
2   dvb rx stop
3   dvb rx start
4   dvb tx start
5   dvb tx stop
6   dvb rx show
7   dvb tx show
8   ip show
9   ip nat show
10   ip dhcp show
11   ip dns show
12   arp show
13   sw show
14   ip nat global add 10.10.x.x (terminalin dvb ip adresi)
15   ip nat napt add 10.10.x.x 9200 192.168.0.254 9200
16   ip nat napt add 10.10.x.x 443 192.168.0.254 443
17   ip nat napt add 10.10.x.x 22 192.168.0.254 22
18   ip dhcp exclude 2
19   ip set 3 10.10.x.x 255.255.255.255  (Terminalin dvb ip’si)
20   ip nat enable
21   dvb pos search 2
22   dvb pos search 0
23   dvb rx autostart on
24   dvb tx autostart on
25   save config
26   restart
27   dvb rx fwdlink 0 1
28   dvb rx fwdlink 1 0 15410000 11518700 dvbs2 2
29   dvb rx fwdlink 1 0 15410000 11488963 dvbs2 3
30   dvb rx fwdlink 1 0 10180000 11462363 dvbs2 4
 
TELNET PROGRAMI

Internet bağlantısı olan bir yerden aşağıda linkini vermiş olduğumuz programı temin ediyor olmanız 7/24 Ankara Teknik Destek Hattını aradığınızda ve destek almak istediğinizde islerinizi oldukça kolaylaştıracaktır.

Programın ismi Putty.exe olup aşağıda vermiş olduğumuz linkten indirebilirsiniz. Kurulum gerektirmeyen basit bir program olduğu için sadece masaüstüne kısayolu kopyalayarak çalıştırabilirsiniz.


[linkler sadece üyelerimize görünmektedir.]


 

Masaüstünde resimdeki gibi gözükmektedir!!!

 

Programı çalıştırdığınızda açılan ekran!!!
 



NOT: Yukarıdaki belirtilen komutlar kesinlikle 7/24 Ankara Teknik Destek Hattını arayarak kontrollü bir şekilde yapılmalıdır. Aksi Takdirde daha farklı ve büyük sorunlarla karşılaşılması muhtemeldir!!!

Resimli kılavuzu buradan indirebilirsiniz:

[linkler sadece üyelerimize görünmektedir.]

İki İki Gündür Sinyal Yok Bütün Köy Okulları Bu Durumda 3g İyiki Almışız Muş/merkez

15 gün daha gelmeyecekmiş sinyal

15 gün daha gelmeyecekmiş sinyal

O NEDEN miş sayın hocam herhangi bir resmi acıklama yada yazı goremedim nette

arkadaşlar saat 3 gibi aradım. Çalışma olduğunu söylediler,bir iki gün sürermiş.Bende çevirmeli bağlandım (2003146)...

evet işte 1 yıldır 3 g kullanıyorum  ve aylık sınırlı olup  1 gb la karda kıyamette hiç bir kesinti yaşamadım africada 3 dunya ülkelerinde kullanılan sistemi getirdiler ugrasıyoruz  anlaşılan yerdeki uyduyla servis salayıcı arasında bağlantı kuran teleport ta sorun var uyduda sorun yoktur

arkdaşlar 0312 numarayı aramışlar ve sormuşlar. tadilat varmış. nasıl birşeyse?
inşallah seneye biraz hızlı çalışır . en azından meb sayfasına girer.

Banada sorun var bir kaç güne kadar açılacak dediler. Kesin hangi gün açarsınız dedim. Bilmiyoruz en kısa zamanda açacağız dediler.

Hocam hata şifre de Türkçe karakter bulunursada oluyor. Bilgilerinize

yanılmıyorsam şöylede bir durum var test 30 Nisan da sona ermişti belki bu yüzden olmuyordur.

ne zaman geleceğini kimse bilmiyor galibaaaaaaa

daha önce de dediğim gibi bu testmiş neymiş bu iş benim işim değil yapmadım yapmam da...zaten okulun tüm işlerini evden hallediyorum...okulda internet olsa ne olur olmasa ne olur? zaten internette internet olsa...bi gün var bi gün yok...bi saat var on saat yok...doğru dürüst hiç bi siteye giremiyosun program veri dosya vb indirmene izin yok o yok bu yok...ne anladım internetten...hiiiiççççç...te lefonun bile çekmediği yerde ölsem 3 gün sonra ancak cenazem kalkar...burda internet ne işime yarar ki...hiiiiçççç...bi de kablolu bağlantı dururken neden uydu yaparlar aklım almıyo...yanıbaşımızdaki evde kablolu internet var ama okulda uydu...allah allah ne iş ya.....sonra da gel testle tustla uğraş dur...dedim ya yapmadım yapmıycam da...inat oldu bana....ne halleri varsa görsünler...saygılar.........