Yeni Bilgisayarın Kullanımı ( Sorun Ve Çözümler)

bu günün genel konusu bu anlaşılan
ağlanacak halimize gülüyorum artık sinirim bozuldu iyice

nasıl yani o da mı işe yaramıyor
servisine götürmekten başka çözüm yok mu yani 

Bendekiler işe yaramadı daha önce denemiştim zaten:(
Şimdilik pardus kullancam, ya da kasayı değiştireceğim:(

  format atınca da tum programlar siliecek panda ,obp
  biraz bekleyelim farklı bi çözüm vardır belki.

  bu arada pardusta ağ kurmak için yetki şifresi istiyor.

1234 verdim şifre, sorun çıkmadı:)

arıza yapan bilgisayarların kaydı ile ilgili yazı arkadaşlar..

İL MİLLÎ EĞİTİM, OKUL VE KURUM  MÜDÜRLÜKLERİNİN  DİKKATİNE
(BU DUYURU OKULUNDA BT SINIFI OLAN OKULLAR İÇİN HAZIRLANMIŞTIR)
Bilindiği üzere Milli Eğitim Bakanlığı Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü tarafından bir çağrı merkezi kurulmuştur. Çağrı merkezinin bünyesinde garantisi devam eden BT sınıflarının arıza bildirimlerini takip etmek amacıyla da btariza modulü oluşturulmuştur.
Okullarımız, btarıza modulüne [linkler sadece üyelerimize görünmektedir.] web adresini kullanarak kendilerine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapabilmektedirler.
Okullarımızdan ve firmalardan gelen geri bildirimlerde en çok rastlanan sorunlar;
1.   Şifre: Okullarımızın kullanıcı adı ve şifreleri her okulun kendisine ait TİF modülünden okullarımıza duyurusu yapılmıştır. Kullanıcı adı okullarımızın kurum kod numarasından oluşmaktadır. Zaman içerisinde kurum kodu değişen okullarımız olmaktadır. Belirli aralıklarla sistemde kurum kodu güncellemesi yapılmaktadır. Daha önce taraflarına tahsis edilen kullanıcı bilgilerinde sorun yaşayan okullarımızın öncelikle kurum kodu değişikliği olmuş ise yeni kurum kodunu kullanıcı adı olarak denemeleri, sorun yaşamaya devam ederlerse mail atarak sorunu bildirmeleri gerekmektedir.
(Not:Aşağıda yer alan ilgili mail adresleri sadece btariza modülü için geçerlidir. )

İlgili mail adresleri: alperefe@meb.gov.tr
                                    otulis@meb.gov.tr   

2.   Garantisi Süresi Dolan BT Sınıfları: Btarıza Modülü garantisi devam eden BT sınıflarının takibini sağlamak ve firmalarla yaşanan sorunları en aza indirmek amacıyla kurulmuştur. Garantisi biten BT sınıfları için okullarımız yerel imkânlarını kullanarak sorunu çözme yoluna gideceklerdir. Bu konuda ki taleplerini çağrı merkezine bildirilmeyeceklerdir.

3.   Arıza Takip:  Arıza bildiren okullarımız arıza takibini, modül içinde yer alan arıza takipten yapacaklardır.

Firma arızalı cihaz yada cihazları teslim ettikten sonra;
Yapılacak İşlemler:
a)   Kullanıcı Adı ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız.
b)   Açılan ekranda yer alan “Arıza Takip” kısmını tıklayınız.
c)   Arıza kaydınıza ulaşmak için “Çözülmüş/Kapatılmış Arıza Bildirimleri” kısmını tıklayınız. 
d)   “Çözülmüş/Kapatılmış Arıza Bildirimleri” kısmında yer alan arıza kaydınızın üzerine tıklayınız.
e)   Açılan ekranda yer alan “Kaydet ve Kapat” menüsünü tıklayarak çağrıyı kapatınız.
Uzaktan Çözülen Arızalar;
  Açılan arıza kayıtları için; ilgili firma  Btariza modülünden çeşitli açıklamalar yazarak arızanın durumu ile ilgili okullarımıza bilgi vermektedirler. İlgili arıza üzerine tıklandıktan sonra arıza ile ilgili bilgiler “Yapılan işlemler”, “eklentiler”, “çözüm” yada “açıklamalar”, bölümünde yer almaktadır.
Yapılacak İşlemler:

a)   Kullanıcı Adı ve şifreniz ile sisteme giriş yapınız.
b)   Açılan ekranda yer alan “Arıza Takip” kısmını tıklayınız. 
c)   Açılan  ekranda  “Açık Arıza Bildirimleri” yer almaktadır.  Arızanız  açılan ekranda yer almıyor ise ilgili firma arızayı “Çözüldü” olarak kaydetmiş demektir.
d)    Arıza kaydınıza ulaşmak için “Çözülmüş/Kapatılmış Arıza Bildirimleri” kısmını tıklayınız. 
“Çözülmüş/Kapatılmış Arıza Bildirimleri” kısmında yer alan arıza kaydınızla ilgili ayrıntılı bilgiye ulaşmak için “Çözüm bölümüne tıklayarak firmanın çözüm açıklamasını okuyunuz.
Bazı çözüm açıklamaları;“Yapılan işlemler”, “eklentiler”, “çözüm” yada “açıklamalar”, bölümünde yer almaktadır.
e)   Çözüm açıklaması yeterli ise “kaydet ve kapat” menüsünü tıklayarak çağrıyı kapatınız. Çözüm açıklaması yeterli değil ise çağrıyı “Yeniden Başlat” menüsünü tıklayarak yeniden başlatınız.

Firmaların nın  çözüldü olarak kaydettiği arızanın okul tarafından da “kaydet ve kapat” olarak kaydedilmesi bizim çağrının durumunu takip etmemiz açısından son derece önem taşımaktadır.
Çağrıların zamanında kapatılmasının sağlanması için okullarımıza gerekli duyurunun yapılması gerekmektedir.
Bilgilerinize.
           

Eğitim Teknolojileri Genel Müdürlüğü
Bilişim Hizmetleri Daire Başkanlığı
Daire Başkanı: Dr. Turan ŞİŞMAN
Şube Müdürü: Ercan Alpay

Arkadaşlar yeni bilgisayarla bir sorunum var. Bilgisayarı kapatıp yeniden açınca tüm programlar siliniyor.Tekrar yüklemek zorunda kalıyorum..Sebebi ne olabilir acaba..

Arkadaşlar yeni bilgisayarla bir sorunum var. Bilgisayarı kapatıp yeniden açınca tüm programlar siliniyor.Tekrar yüklemek zorunda kalıyorum..Sebebi ne olabilir acaba..

Aşağıdaki linkte bu konu ile ilgili detaylı bilgi bulabilirsiniz.
[linkler sadece üyelerimize görünmektedir.]

Aşağıdaki linkte bu konu ile ilgili detaylı bilgi bulabilirsiniz.
[linkler sadece üyelerimize görünmektedir.]

Çok teşekkürler hocum..

bir çok yol denedim ama olmadı işte sorun giderilemiyor windows bi türlü açılmıyor format atmak istemiyorum bilgisayara son çare bios ayarlarına da bakıcam belki kurcalarsam olur bi şansımı denemek istiyorum sonra da servise vericem tabi bulabilirsem ulaşabilirsem.

 Bir çok kişinin başına gelen bu olayın kesin çözümüne ulaşan kimse yok mu?

bilgisayardan anlayanlar kısmında deneyelim bir de şansımızı

bir çok yol denedim ama olmadı işte sorun giderilemiyor windows bi türlü açılmıyor format atmak istemiyorum bilgisayara son çare bios ayarlarına da bakıcam belki kurcalarsam olur bi şansımı denemek istiyorum sonra da servise vericem tabi bulabilirsem ulaşabilirsem.

 Bir çok kişinin başına gelen bu olayın kesin çözümüne ulaşan kimse yok mu?

Arkadaşlar çözüm youlu tutun atın.Bu ne ya vermesiyler bu bilgisayarları başımız bu kadar arımazdı.Geldikten beri her gün bi sorun

Ya arkadaşlar, son bir kaç saffayı okudum. Güncelleme yapınca bilgisayarların çöktüğü gibi bir sonuca vardım. Yanlış mı anladım, gerçekten de öyle mi?

Bu arada format atmak isteyip de cdden başlamadığı için format atamayan varsa yardımcı olabilirim.

Ben ilk formatımı attım da:)

Ya arkadaşlar, son bir kaç saffayı okudum. Güncelleme yapınca bilgisayarların çöktüğü gibi bir sonuca vardım. Yanlış mı anladım, gerçekten de öyle mi?

Bu arada format atmak isteyip de cdden başlamadığı için format atamayan varsa yardımcı olabilirim.

Ben ilk formatımı attım da:)

Hocam bana iki bilgisayar geldi ikisde aynı duruma geldi ve format atmak zorunda kaldım.Ve şimdi şöyle bi problemim var bilgisayardan bir program indirmek istediğmde örneğin (messenger,adobe reader )gibi tam indirmeye başladığı zaman bilgisayar kendi kendine yeniden başlat yapıyor ve bi türlü programı indiremiyorum.Neden kaynaklanıyor olabilir.

Hocam bana iki bilgisayar geldi ikisde aynı duruma geldi ve format atmak zorunda kaldım.Ve şimdi şöyle bi problemim var bilgisayardan bir program indirmek istediğmde örneğin (messenger,adobe reader )gibi tam indirmeye başladığı zaman bilgisayar kendi kendine yeniden başlat yapıyor ve bi türlü programı indiremiyorum.Neden kaynaklanıyor olabilir.

Hocam, bence sorununuz virüsten kaynaklanıyordur. İlk kurduğunuz gün de aynı mıydı?

Hocam, bence sorununuz virüsten kaynaklanıyordur. İlk kurduğunuz gün de aynı mıydı?

Hocam şöyle bişe bende bide eski bilgisayar vardı onuda formatladım ve üçündede öyle bişey yoktu.Bide size ilginç gelecek hiç bir bilgisayarda virüs programı kullnamıyorum

Hocam şöyle bişe bende bide eski bilgisayar vardı onuda formatladım ve üçündede öyle bişey yoktu.Bide size ilginç gelecek hiç bir bilgisayarda virüs programı kullnamıyorum

Hocam, galiba tahminim doğru, virüs bulaşmaış olmalı. Bu arada antivirüs kullanmadığınıza göre çok cesaretlisiniz.

Hocam, soruma tam cevap alamadım, ilk kurulum yaptığınız gün bahsettiğiniz sorun yoktu dimi?