arkadaşlar önce bankaya mı yoksa üketici hakme heyetine mi başvuruyoruz süreç nasıl olarak ??
bankadan masrafı gösterir dekontu alıyorsunuz.daha sonra bankanın genel müdürlüğüne bir dilekçe yazıp iadeli taahütlü gönderiyorsunuz.(dosya masrafını tarafıma ödenmesi şeklinde).ardından gelen olumsuz cevapla birlikte hakem heyetine gidiyorsunuz ve orda da bir form doldurup ekleriyle birlikte heyete veriyorsunuz.7-8 ay sonra heyet kararını veriyor.