Btk'dan, Turkcell'in 1200 Tarifesine İlişkin Önemli Karar

bu tarifeye geçtiğimden beri hiç normal fatura odemedim..bi mesaj cekecek oluyorum 25 kurus...ayrıca turkcelllilerle veya baska bi hatta 500 dk yı geçince faturaya yansıyacakmış...çok kotu yapmışlar..burda turkcell den baskası da cekmiyo..ne yapacağız bilmem..

dikkat edin 500 dakika aşımından sonraki ücretlendirme turkcele yapılan aramalar 0,64 kr diğerleri 0,24 kr...bunada dikkat etmek lazım 100 dk turkcell aştığınızı düşünün ve ondan sonraki faturayı...

Bugün turkcelli arayıp bana neden kampanya değişim mesajı yollamadınız diye sordum.Dediler ki yollamışızdır sizin telefon kapalıdır dediler.Oysa telefon hep açık neyse telefonu kapatmak istedim olmaz dediler.Başka bir kampanya ya geç dediler.Bu durum için haber verilmeden yapılan değişim için hukuksal bir şey yapabilir miyiz? Bu ciddi bir dolandırıcılık arkadaşlar.Tüm aboneler en azından biz öğretmenler hattı kapatırsak ses getirir diye düşünüyorum.

Bugün turkcelli arayıp bana neden kampanya değişim mesajı yollamadınız diye sordum.Dediler ki yollamışızdır sizin telefon kapalıdır dediler.Oysa telefon hep açık neyse telefonu kapatmak istedim olmaz dediler.Başka bir kampanya ya geç dediler.Bu durum için haber verilmeden yapılan değişim için hukuksal bir şey yapabilir miyiz? Bu ciddi bir dolandırıcılık arkadaşlar.Tüm aboneler en azından biz öğretmenler hattı kapatırsak ses getirir diye düşünüyorum.

öğretmenim aynı şeyleri bende yaşadım .... evet haklısınız....

gerçekten tepki göstermek lazım tarifeyi istedikleri gibi değiştiriyorlar sonra hukuk devletiyiz diyoruz

benim köydede türkselden başkası çekmiyo mecburen türksell heryöne 1500 dk (45) tarifesine geçtim.

BTK'dan, Turkcell'in 1200 tarifesine ilişkin önemli karar

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Turkcell'in, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliği 1 Ocak 2011 tarihine kadar yapamayacağına karar verdi. BTK ayrıca Turkcell'den, 1 ay içinde eski tarifeyi uygulamaya koymasını, tahsil edilen fazladan tutarları da 2 ay içinde mahsuplaşma veya iade yoluyla geri vermesine karar verdi.
'1200 tarifesi değiştirilemez'

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Turkcell'in, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliği 1 Ocak 2011 tarihine kadar yapamayacağına karar verdi.

BTK, tarife konusunda gelen şikayetlerin incelendiğini belirterek, "Söz konusu seçeneğin 1 Ocak 2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerek kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir sebebe dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişiklikler yapılamaz." denildi.

T.C.
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU
Basın ve Tüketiciler ile İlişkiler Müşavirliği


BASIN BÜLTENİ

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin BizBize Kamu Her yöne 1200 tarifesi ile ilgiliaçıklama.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Ankara, 04.12.2009

- “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmış şikayetler incelenmiş olup, ‘BizBize Kamu Her Yöne 1200’ tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda;

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin 01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesine Karar verilmiştir.

Kamuoyuna saygıyla sunulur.

[linkler sadece üyelerimize görünmektedir.]

bana da fazla fatura geliyordu.inşallah düzeltirler.
üstelik heryöne 1200 dk diye aldık 500 er dakika olarak değiştirdiler.yani benim sadece türksele doğru 500 dakika işime yarıyordu diğer 1000dk boşa gidiyor.

Bizbize Kamu’nun Her Yöne 1500 dakika seçeneği 3.12.2009 tarihinde yeni abone alımına kapatılmış

bende de aynı sorun var.geçen ay 190 geldi.bu ayda 113 geldi.umarım hemen değitirirler bunu.yoksa be batıcam..

BTK'dan, Turkcell'in 1200 tarifesine ilişkin önemli karar :

BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılmasına ve
,
tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılmasına karar verdi 

kaynak : memurlar.net

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), Turkcell'in, 'BizBize Kamu Her Yöne 1200' tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliği 1 Ocak 2011 tarihine kadar yapamayacağına karar verdi. BTK ayrıca Turkcell'den, 1 ay içinde eski tarifeyi uygulamaya koymasını, tahsil edilen fazladan tutarları da 2 ay içinde mahsuplaşma veya iade yoluyla geri vermesine karar verdi







T.C.
BİLGİ TEKNOLOJİLERİ VE İLETİŞİM KURUMU
Basın ve Tüketiciler ile İlişkiler Müşavirliği

BASIN BÜLTENİ

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin BizBize Kamu Her yöne 1200 tarifesi ile ilgiliaçıklama.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu, Ankara, 04.12.2009

- “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarifesine ilişkin olarak Kurumumuza yapılmış şikayetler incelenmiş olup, ‘BizBize Kamu Her Yöne 1200’ tarife seçeneğinin 01.01.2011 tarihine kadar sürdürüleceği bilgilendirmesinin gerek kamuoyuna gerekse Kurumumuza yapılması nedeniyle işletmeci tarafından haklı bir nedene dayanmaksızın ahde vefa ve sözleşmeye bağlılık kurallarının gereklerine aykırı olarak, tarife seçeneğinde aboneyi mağdur eden değişikliklerin yapılamayacağına, bu kapsamda;

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen, ilgili basın ve yayın organlarında Turkcell tarafından uygulamaya konulması taahhüt edilen şart ve koşullar ile “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinin sunulabilmesi için gerekli işlemlerin Turkcell tarafından 1 ay içinde yapılması,

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde tüketici aleyhine herhangi bir değişikliğin 01.01.2011 tarihine kadar yapılmaması ve

- 21.04.2009 tarih ve RTE/81135 sayılı yazı ile Kurumumuza bildirilen “BizBize Kamu Her Yöne 1200” tarife seçeneğinde yapılan değişiklik neticesinde abonelerden tahsil edilen fazla tutarlara ilişkin oluşan tüm tüketici mağduriyetlerinin giderilmesi için mahsuplaşma ve/veya iade dahil gerekli işlemlerin 2 ay içerisinde Turkcell tarafından yapılması, yapılan işlemler hakkında tüketicilerin ve Kurumumuzun bilgilendirilmesine Karar verilmiştir.

Kamuoyuna saygıyla sunulur.

NE yapacakları hakkında bilgi sitedim, verdikleri yazılı ve sözlü cevaplar aynı.

Sayın Demirci ,
 
 
 
Konu bilgimiz dahilinde olup , incelemelerimizin devam ettiğini belirtmek istiyorum.
 
 
 
Saygılarımızla,
TURKCELL İletişim Hizmetleri A.Ş.

 

Çağlar Otman

Müşteri Çözüm Merkezi

bana da fazla fatura geliyordu.inşallah düzeltirler.
üstelik heryöne 1200 dk diye aldık 500 er dakika olarak değiştirdiler.yani benim sadece türksele doğru 500 dakika işime yarıyordu diğer 1000dk boşa gidiyor.

ben de aynı durumdayım öğretmenim.1200 dk diye girdim.sonra 500 dk olarak değiştirdiler tabiki bana sormadan.Evet turcel içi işime yarıyo ama özellikle sabit hatları hiç kullanamıyorum.Bunun eski haline getirilmesi gerekir.

bana da fazla fatura geliyordu.inşallah düzeltirler.
üstelik heryöne 1200 dk diye aldık 500 er dakika olarak değiştirdiler.yani benim sadece türksele doğru 500 dakika işime yarıyordu diğer 1000dk boşa gidiyor.

Mevcut kamu tarifeliler de ayda 49 liraya her yöne 750 dak. konuşma veriyorlarmış. geçiş yapmak için şöyle-böyle yapın diyorlar.