Arkadaşlar kredi kartı üyelik bedeli için bankayı aramak ilk çözüm. Önceden bankalar telefon ile arandığında bonus , puan yada 1 yıl kalma sözüne iadede bulunuyordu. Bu yıl adeta müşteri seçer gibi kimine iade etmiyor, kimine puan, kimine tamamını iade ediyor. Bu yıl özellikle şikayetvar a bakıldığında da çok fazla iade edilmeyen müşteri var.
TBB Hakem heyetine daha önce Bonus card için başvurduğumu söylemiştim. Bugün(yaklaşık 6 ay sonra) karar banka lehine sonuçlanmış. Banka tarafından 141.5 tl kesilmişti, banka 13.13 tl iade etmesine karar verilmiş.( Halbuki 2 ay önce TBB ye başvurduktan sonra kapattırdığım kredi kartına 13.tl iade etmişti zaten
) Gerekçe olarak 10 yıl önce imzaladığım sözleşmede kart üyelik bedeli ile ilgili bölüm ve kredi kartı aidat bedeli kapatsanız bile gelecek yılın aidatı olduğu için iadesi olmayacağı söylenmiş.
Şimdi de kapattırdığım karta iade edilen 13.13 TL yi almak için uğraşacağım. Kapalı kart, internet bankacılığı atm ve müşteri hizmetlerinden işlem yapılmıyor. Bakalım nasıl alabileceğim ben de merak ediyorum. 1 tl mi bile bırakmam kararlıyım alacağım
Geçtiğimiz hafta yeniden kredi kartı verelim diye aradılar, dedim zaten kredi kartım vardı üyelik bedeli nedeniyle kapattırdım,TBB ye şikayet ettim sizi süreç devam ediyor paramı kurtarayım sizden başka birşey istemiyorum bir daha aramayın
TBB Hakem heyetine de çok ümit bağlamayın derim.