arkadaşlar partili üyelerden biriyle 3 yıldır küsüz

ben de ilk defa başkanım.
eminim ki herşeye itiraz edecektir.
o bana itirazlarını sözlü olarak mı söylecek? ben de ona sözlü olarak mı cevap vereceğim.
her şikayetinde tutanak falan mı tutacağız

ayrıca tecrübeli arkadaşlarım bu durum için ne tavsiye edersiniz?